HostWare winCRM - ügyfélkapcsolat szoftver

Napjainkban, a gazdasági nehézségek idején egyre inkább felértékelődik a költséghatékony marketingeszközök használatának, valamint az ügyfelek megtartásának igénye. Szűkülő kereslet mellett jó eredményeket csak az ügyfelekről rendelkezésre álló információk okos elemzésével és a piac ésszerű szegmentálásával lehet elérni.

Az ügyfelek fogyasztási hajlandóságának, kapcsolatrendszereinek és preferált vásárlási valamint kommunikációs szokásainak elemzésével célzott, személyre szabott, így lényegesen hatékonyabb ajánlatokkal rukkolhat elő napjaink szolgáltatója.

A HostWare winCRM ebben nyújt segítséget felhasználói számára. Egyesíti, és minden eddiginél tagoltabbá varázsolja a HostWare integrált ügyviteli rendszer alrendszereinek ügyfél és partneradatait, mérhetővé és követhetővé teszi a marketingkampányokat, felhasználja és feldolgozza a Microsoft Outlook rendszerén keresztül érkező információkat, legyenek azok akár elektronikus üzenetek, feladatok vagy naptári bejegyzések. Rendszerezi a marketingkampányok elektronikus kreatív-anyagait és az ügyfelekkel kapcsolatos rendelkezésre álló digitális dokumentumokat.
Fejlett direktmarketing eszközeivel akár komplett piaci szegmensek, akár kijelölt ügyfelek, akár valamely termék, illetve szolgáltatás fogyasztóinak, esetleg ezek bármely kombinációjának minden fontos adatához hozzáférést biztosít és lehetővé teszi Microsoft Word-alapú DM-körlevelek azonnali nyomtatását, vagy emailben történő kiküldését a kiválasztott paramétereknek és sablonoknak megfelelően.

Az üzleti tevékenység koordinálását és ellenőrzését támogatja a szoftver folyamatirányító funkciók készlete.