HostWare winCRM - ügyfélkapcsolat szoftver

A HostWare winCRM a részletes partneradatok nyilvántartásának, illetve a partnerek felé irányuló folyamatok módszeres követésének támogatásával szolgálja a hatékony értékesítést. Számos HostWare értékesítési programcsomag fontos kiegészítője.

Konfiguráció igény Részletes ismertető Termék bejelentés

Hatékony ügyfélkezelés

Bármely HostWare programcsomag ügyfeleivel kapcsolatos információk rendszerezése, nyomon követése. Az egy kampány keretében történt kapcsolatfelvételtől kezdve a vásárláson keresztül az esetleges ügyfélszolgálati teendőkig bezárólag.

Kapcsolati viszonyok és konkurenciaelemzés

Az elemezhető ügyfél-információk alapján mind az ügyfelek kapcsolatrendszerének, mind a saját konkurensek kapcsolatrendszerének, tevékenységi köreinek, üzleti jellemzőinek nyilvántartására eszközök széles tárháza áll rendelkezésre.

Dokumentumtárház

Komplex dokumentumtárház segíti mind az ügyfelekhez, mind a termékekhez, mind a marketingkampányokhoz kapcsolódó dokumentumok, szöveges, képes információs anyagok átlátható rendszerezését.

Kampánymenedzsment és hatékonyságmérés

A programcsomag segítséget nyújt egy adott kampány lebonyolításához, kezdve a büdzsé meghatározásától, a kreatív anyagok előkészítésén és a piaci célcsoportok kiválasztásán valamint az esetlegesen a kampány tárgyát képező termékek kijelölésén át a címlisták előállításáig.

Feladatok kezelése és outlook integráció

A CRM rendszer felhasználói közös és egymás között átadható feladatokat, projekteket definiálhatnak. Lehetőség nyílik a munkatársak munkájának és a projektek végrehajtási folyamatainak monitorozására, valamint elemzésére.
Az legelterjedtebb irodai környezettel való minél hatékonyabb integrálódás érdekében a HostWare winCRM magába olvasztja és kihasználja a Microsoft Outlook eszközeit és lehetőségeit.

Beépülés más HostWare programcsomagokba

A HostWare winCRM az integrált ügyviteli rendszert alkotó összes HostWare szoftver részévé válik, hogy egyik munkatársának se kelljen lemondania az ügyfeleit érintő információk kezelésének lehetőségeiről, legyen akár szó vevőkről, akár beszállítókról.